Retours et échanges

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un produit.

Les articles doivent nous être retournés non utilisés, complets et dans leur état d’origine, avec leur emballage, leurs accessoires et leur notice éventuelle. Les produits endommagés, incomplets ou présentant des traces d’utilisation ne pourront pas être remboursés.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons de conserver une preuve d’expédition jusqu’à la réception et au traitement de votre retour.

Après réception et vérification des articles, nous procéderons au remboursement dans un délai maximal de 14 jours, selon les modalités convenues avec vous.

Les produits fabriqués sur mesure, personnalisés ou confectionnés selon vos indications ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.